Bestelländerungen & Stornierungen

Stornierung Ihrer Bestellung

Sie können Ihre Bestellung kostenlos stornieren, sofern sie sich noch nicht im Produktionsprozess befindet. Sie haben bis zu 24 Stunden nach Bestelleingang Zeit, Änderungen vorzunehmen oder eine vollständige Stornierung zu beantragen.

Um eine Stornierung oder Änderung anzufordern, senden Sie bitte eine E-Mail an unser Support-Team unter support@rosenwolff.com mit Ihrer Bestellnummer.

Hinweis: Sobald sich die Bestellung in der Produktion befindet (in der Regel nach 24 Stunden), kann sie nicht mehr storniert werden. Rücksendungen können jedoch gemäß unserer Rückgaberichtlinie beantragt werden.

Adressänderungen

Wenn Sie Ihre Lieferadresse ändern müssen, kontaktieren Sie uns bitte bevor Ihre Bestellung versandt wurde. Geben Sie in Ihrer E-Mail folgende Angaben an:

• Ihre Bestellnummer
• Die ursprüngliche Lieferadresse
• Die neue Lieferadresse

Wir aktualisieren Ihre Bestellung, sofern sie unser Versandzentrum noch nicht verlassen hat.

Änderungen von Stil, Größe & Farbe

Sie können den Stil, die Größe oder die Farbe Ihres Artikels ändern, solange sich Ihre Bestellung noch in der Vorproduktion befindet. Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit:

Ihrer Bestellnummer im Betreff

Den gewünschten Änderungen im Text der E-Mail

Wir bestätigen die Aktualisierung so schnell wie möglich.

Hinweis: Wenn die gewünschte Änderung umfangreich ist, kann es sinnvoller sein, die Bestellung zu stornieren und eine neue Bestellung aufzugeben, um die Genauigkeit zu gewährleisten.